Partenaire privilégié
Meliá Hotels International, du tout inclus de Punta Cana aux hôtels urbains d’exception
Un grand groupe hôtelier espagnol, du complexe tout inclus de Punta Cana et du Mexique aux hôtels urbains d’Europe et d’Amérique latine.
Meliá Hotels International est un groupe hôtelier espagnol qui a la particularité d'exploiter plusieurs enseignes distinctes selon le type de séjour recherché : Gran Meliá pour le luxe, Meliá pour le segment supérieur classique, Paradisus pour le tout inclus haut de gamme des Caraïbes, ME by Meliá pour le design et le style de vie, Zel pour un concept méditerranéen contemporain, et INNSiDE pour les séjours urbains.
Fondé à Majorque au milieu des années 1950 par la famille Escarrer, qui le dirige toujours, le groupe compte aujourd'hui plus de 350 hôtels dans une quarantaine de pays.
Les adresses Meliá à découvrir
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Punta Cana
Le Meliá Caribe Beach, le Paradisus Grand Cana tout en suites, le Zel Punta Cana et le Paradisus Palma Real.
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Los Cabos et Pacifique
Le Paradisus Los Cabos et le ME Cabo by Meliá, réservés aux adultes, et le Meliá Puerto Vallarta.
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Cozumel et Riviera Maya
Le Meliá Cozumel et le Meliá Casa Maya, sur la côte caraïbe mexicaine, ou le complexe Paradisus à Playa del Carmen.
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Villes et escapades
Le Meliá Lima, l'INNSiDE Lima Miraflores, le Roatán Media Luna au Honduras, ou encore le INNSiDE Prague ou Amsterdam pour le confort européen. Sans oublier les complexes SOL sur la Costa del Sol en Espagne.
Trouvez votre adresse, on s'occupe du reste
Explorez les hôtels et les dates qui vous intéressent. Envoyez-nous ensuite votre sélection : nous vérifions la formule de repas et la disponibilité réelle, puis nous vous proposerons un prix ferme.
Les résultats affichés sont indicatifs. Votre conseiller confirme la disponibilité, la formule de repas et le prix final.
Découvrir Meliá Hotels International
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Tous les hôtels Meliá International ne sont pas des tout-inclus
Là où Meliá Hotels International se distingue, c’est qu’il exploite à la fois des complexes tout inclus et des hôtels classiques où les repas ne sont pas compris.
Le Paradisus Grand Cana de Punta Cana, par exemple, fonctionne en formule tout inclus haut de gamme, alors que le Meliá Palma Bay à Majorque est un hôtel urbain où vous devez payer vos repas. Entre les deux, on retrouve également des adresses où la formule tout inclus existe en option.
Un client qui réserve un hôtel Meliá en supposant que tout est compris pourrait donc avoir une mauvaise surprise en arrivant sur les lieux. C'est exactement le genre de vérification que nous faisons pour vous, adresse par adresse, pour nous assurer que votre voyage se déroulera sans anicroche.
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Paradisus, ME, Zel : à quoi correspond chaque enseigne
Le groupe couvre un éventail plutôt large. Voici comment s'y retrouver.
- Grand Meliá Hotels & Resorts: le luxe, dans des adresses d’exception
- Paradisus by Meliá : le tout inclus haut de gamme des Caraïbes, avec des adresses réservées aux adultes
- Meliá Hotels & Resorts : le segment supérieur classique, en formule tout inclus ou avec repas en supplément selon l'adresse
- ME by Meliá : le design et le style de vie, dans des adresses plus urbaines ou plus branchées
- The Meliá Collection: des hôtels de charme indépendants, chacun avec sa propre histoire
- Zel : un concept méditerranéen contemporain, développé en collaboration avec le joueur de tennis Rafael Nadal
- INNSiDE by Meliá : les séjours urbains, sans formule tout inclus
- SOL by Meliá: des complexes décontractés et abordables, surtout en Espagne
Certaines adresses portent aussi la mention Affiliated by Meliá, ce qui signifie qu'elles sont exploitées sous licence plutôt que directement par le groupe. Les standards peuvent différer, sans être moins bons pour autant. Ça vaut une vérification avant de réserver.
Pour vous faire une idée, parcourez nos coups de cœur hôteliers ou nos promotions du moment.
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La formule, la chambre et le niveau de service
Une fois la formule de repas confirmée, on passe au niveau de service désiré. Plusieurs adresses proposent une catégorie supérieure, The Level chez Meliá ou The Reserve chez Paradisus, qui ouvre l'accès à un salon, à une plage réservée et à des restaurants additionnels.
La chambre a également son importance. L'étage, l'orientation, la distance jusqu'au restaurant principal et la proximité de la scène de spectacle peuvent changer toute l’expérience. Consultez nos coups de cœur hôteliers pour en savoir davantage.
Enfin, les adresses réservées aux adultes. Le groupe en compte plusieurs, notamment à Punta Cana et à Los Cabos, et elles offrent un calme absolu, pensé pour les couples. Si c'est ce que vous cherchez, autant viser juste du premier coup.
Conseil d’expert
« La première question que nous vous posons, c’est: “voulez-vous du tout inclus?”. Chez Meliá Hotels International, la réponse détermine quelles adresses nous pouvons regarder, et cela évite bien des malentendus au moment de payer. »
Meliá Hotels International, avec notre expertise en prime
Meliá en images
Les hôtels, les suites, les plages et les restaurants, tels qu'ils sont vraiment. Toutes les photos proviennent du fournisseur et de ses établissements. Pour aller plus loin, feuilletez les brochures de nos voyagistes.
Vos questions sur Meliá, nos réponses
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Est-ce que tous les hôtels Meliá sont des tout inclus?
Non, et c'est la particularité de cette chaîne. Les hôtels Paradisus situés dans les Caraïbes fonctionnent en tout-inclus haut de gamme, alors que des adresses comme le Meliá Lima ou les INNSiDE sont des hôtels urbains où les repas ne sont pas compris. Entre les deux, certaines adresses offrent le tout-inclus en option. Nous vérifions donc systématiquement la formule de repas applicable avant de confirmer un dossier.
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Vaut-il mieux réserver en ligne pour payer moins cher?
Le prix affiché est habituellement le même, alors le calcul se fait ailleurs. Nous comparons les adresses, les catégories de chambre et les dates pour trouver la meilleure combinaison. Notre rémunération vient généralement du fournisseur plutôt que de vous. Selon les produits et les agences, des honoraires professionnels peuvent aussi s'appliquer : votre conseiller vous le précisera avant de confirmer.
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Quelle différence entre Paradisus et Meliá?
Paradisus by Meliá est l'enseigne dédiée au tout inclus haut de gamme dans les Caraïbes, avec plusieurs adresses réservées aux adultes et un niveau de service élevé. Meliá Hotels & Resorts couvre le segment supérieur classique, en tout inclus sur certaines adresses seulement. La différence se joue donc autant sur la formule de repas que sur le niveau de confort et sur l'ambiance générale des lieux.
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Qu'est-ce qu'un hôtel Affiliated by Meliá?
C'est un établissement exploité sous licence plutôt que directement par le groupe. Il porte la marque et suit un cadre normé, mais l'exploitation relève d'un partenaire local. La qualité peut être excellente, simplement un peu moins uniforme que dans les adresses gérées par le groupe directement. Nous vous signalons systématiquement lorsqu'une adresse relève de cette catégorie.
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Est-ce que mon argent est protégé?
Oui, dans les cas prévus par la loi. Comme nous détenons un permis du Québec, votre dossier est admissible au FICAV (Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages), administré par l'Office de la protection du consommateur. Ce fonds peut vous indemniser lorsqu'un service payé ne vous est pas rendu, par exemple à la suite de la faillite d'un fournisseur. Aucune inscription n'est requise, mais en cas de problème, il faut présenter une réclamation à l'Office. Nous vous accompagnons dans la démarche.
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Les adresses réservées aux adultes valent-elles le supplément?
Souvent oui, si le calme est votre priorité. Un hôtel entièrement réservé aux adultes offre une tranquillité qu'une simple section adulte dans un complexe familial n'atteint pas toujours, surtout autour des piscines. Le groupe en exploite plusieurs, notamment à Punta Cana et à Los Cabos. Nous comparerons les deux options côte à côte, avec les tarifs réels de vos dates de voyage, avant que vous tranchiez.
Vos spécialistes Meliá Hotels International
Exotentik Voyages
Notre équipe de conseillers connaît Meliá Hotels International sur le bout des doigts et vous recontacte pour planifier votre voyage.
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